1.进入公众号，点击“用户必看” -“售后系统”进入个人中心。

2.点击“个人中心”-“修改个人信息”填写个人信息。

1.微信扫一扫产品上的二维编码，进入产品信息录入界面。

2.填写完个人信息，点击“登记您 的资料”即登记成功。

3.产品默认1年联保，如想增加期限，点击“我要续保”对产品进行续保。

4.根据所需选择续保年限，点击 “立即续保”并支付即完成续保手续。

（一个产品只能续保一次）

1.进入公众号，点击“用户必看” -“售后系统”进入个人中心。

2.点击“已买产品”查找要售后的产品，点击“售后咨询”发起售后。

（如无产品记录，需重新录入产品信息）

3.在文本框输入内容并上传图片，完成后点击“发起售后咨询”完成咨询。

4.客服了解情况后会在公众号实时推送通知给您，点击进入查看处理结果。